GLOSARIO

LOS NEGOCIOS EN LAS TICs:

ATRIO =Almacenamiento, Tratamiento y Recuperación de Información de Oficinas

http://www.csi.map.es/csi/pg5a10.htm

BI = BUSINESS INTELLIGENTSS

http://todobi.blogspot.com/2005/12/estudio-las-herramientas-open-source.html

Business Inteligence B2B =Business-to-Business ".Empresa a Empresa,entre empresas ,Interempreseas. Modalidad de comercio electrónico en el que las operaciones comerciales se realizan entre empresas (por ejemplo, una empresa y sus proveedores) y no con los usuarios finales. Algunos, muy pocos, utilizan el acrónimo español EAE.

http://www.moheweb.galeon.com/diccinformatic.htm

B2B2C="Business-to-Consumer". (Empresa a Cliente o Empresa a Consumidor ) Modalidad de comercio electrónico en el que las operaciones comerciales se realizan entre una empresa y sus usuarios finales. Algunos, muy pocos, utilizan el acrónimo español EAC.


http://www.moheweb.galeon.com/diccinformatic.htm

B2E=B2E, abreviatura de la expresión business to employee (Empresa a empleado).

http://es.wikipedia.org/wiki/B2E

e-Commerce =Comercio electrónico

http://es.wikipedia.org/wiki/E-commerce#Usos_del_comercio_electr.C3.B3nico


e-Business =Negocio electrónico. Cualquier tipo de actividad empresarial realizada a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

http://www.moheweb.galeon.com/diccinformatic.htm

CRM Customer Relationship Managementk =
La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España), teniendo mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etc.
La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.
Software para la administración de la relación con los clientes'. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.

http://es.wikipedia.org/wiki/CRM

CTI =Computer telephony integration (CTI, "Integración de telefonía y ordenador", o también "Convergencia entre Telefonía e Informática") es el término inglés que se da a un sistema informático destinado a la interacción entre una llamada telefónica y las acciones en un ordenador, de manera integrada y coordinada. Como los canales se han expandido de la voz, englobando actualmente el email, la web (chat) y el fax, SMS, etc. el término CTI se ha ampliado también a todos los canales de relación con el cliente de una empresa. Los mecanismos actuales de CTI facilitar la gestión de todos estos canales de manera unificada.

http://es.wikipedia.org/wiki/Computer_Telephony_Integration

Customer Share =Data Mart = Diseñar Estructuras De Datos

Datamining = Descubrimiento del conocimientoData

warehousing = el centro de atención de las grandes instituciones

DBMS = DataBase Management System = son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan

Dominio = es un nombre base que agrupa a un conjunto de equipos o dispositivos y que permite proporcionar nombres de equipo más fácilmente recordables en lugar de una dirección IP numérica

DSS = Decison support

System = Un sistema de apoyo a la decisión es una forma de modelo de datos y la calidad de decisiones basadas en él.

EDI = INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS = es un software Middleware que permite la conexión a distintos sistemas empresariales como

ERP o CRMEIS = Executive Information System = es un sistema de información para directivos que permite automatizar la labor de obtener los datos más importantes de una organización, resumirlos y presentarlos de la forma más comprensible posible

ERP = Entreprise Resource Planning - Sistema Integrado de Gestión = Unifica y optimiza recursos

Groupeware = Programa informático colaborativo o Groupware (voz inglesa) se refiere a los programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red

OLAP= On line analitical processing = Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos

HOLAP = Hybrid

OLAP = Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos multidimensional

MOLAP = OLAP

Multidimensional = optimizar los tiempos de respuesta, el resumen de la información es usualmente calculado por adelantado.

ROLAP = OLAP de bases relacionales = Típicamente, los datos son detallados, evitando las agregaciones y las tablas se encuentran normalizadas

Market Share= cuota de mercado = proporción total de ventas de un producto que consigue una empresa en un determinado mercado

MIS = Management Information System = Sistemas para la Información Administrativa

MPP= Massively Parallel Processing = Tecnología de Procesamiento Paralelo que utiliza segmentos de memoria independientes para cada procesador

OCR= Optical Character Recognition = Facultad que tienen ciertos ordenadores para reconocer y procesar caracteres escritos.

ODBC= Open Database Connectivity = Es una forma de conección a veces de datos, independientemente del lenguaje o programa que estemos utilizando.

Operadores Boleanos = Se utilizan para combinar palabras e identificar conceptos en los documentos

QBE = Query by Example =

SFA = Sales Force Automation

SGBD = Sistema gestor de Bases de Datos

SMP = Symetric Multiprocesing

SQL = Structure Query Language

TPS = Transaction Processing Syste